22.05.2026 в 16:36 Просмотры 2 +1 сегодня Вакансия партнера

Менеджер по работе с клиентами

Воронеж

Специализация: Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Формат работы: Удалённо

График работы: 5/2

Тип занятости: Полная занятость

Опыт: От 1 года до 3 лет

Выплата: ежемесячно

Описание

Askona — крупный производитель товаров для дома и уюта. Более 35 лет компания развивает собственное производство, федеральную розничную сеть и современные форматы продаж. Мы ищем Менеджера по работе с клиентами, который будет отвечать за приём, обработку и закрытие обращений клиентов по качеству продукции, гарантийным случаям и возвратам. Цель — быстрое и корректное урегулирование претензий, снижение уровня эскалаций и повышение лояльности клиентов.

Обязанности

  • Рассматривать поступившие от клиентов претензии по качеству продукции
  • Проводить анализ обоснованности претензии, проверять прилагаемые документы, соответствие доводов претензии фактическим обстоятельствам и действующему законодательству
  • Предоставлять информацию по претензиям клиентам
  • Вести переговоры с клиентом
  • Предоставлять ответ по претензиям посредством звонка клиенту
  • Обрабатывать обращения, поступающие н корпоративный почтовый ящик и при необходимости их регистрировать
  • Соблюдать регламенты и стандарты обслуживания
Нам важно:
  • Уметь легко устанавливать контакт с новыми людьми
  • Способного быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации
  • Обладать грамотной устной/письменной речью
  • Быть неравнодушным к решению задач от клиента
  • Быстрая работа с CRM-системами и базами данных

Условия

  • Конкурентоспособная заработная плата
    • Официальное оформление по ТК РФ с первого дня, полный соц. пакет График работы 5/2 плавающие выходные, с 8:30 до 17:30 Полис ДМС Бесплатное питание Современное рабочее оборудование для комфортной работы Возможность обучения и профессионального развития Карьерный рост внутри компании Скидки на продукцию компании и бонусы от партнёров Подарки для сотрудников и их детей Если вы опытный специалист, который умеет работать с возражениями клиентов и неравнодушны к решениям задач от клиента, мы будем рады видеть вас в нашей команде! Присоединяйтесь к Асконе и развивайте клиентский сервис вместе с командой экспертов!

    Навыки

    Деловое общение
    Деловая переписка
    Работа с большим объемом информации
    Телефонные переговоры
    Стрессоустойчивость
    многозадачность
    Войдите, чтобы показать контакты

    Вакансии по похожим условиям

    Полная занятость Опыт от 1 года до 3 лет Удалённая работа График 5/2